to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta'da Mini Onarım Hakkımın Reddedilmesi Ve Dosya Açılmadan Hasarın Giderilmesi Talebi
Opel Mokka aracım için Gig Sigorta tarafından düzenlenen 422000121106536 numaralı genişletilmiş kasko poliçem kapsamında dün Tuzla ALC'ye mini onarım talebinde bulundum. Araçta yalnızca sürtünmeye bağlı yama ve çizikler ile plastik dodik parçasının yuvasından çıkması şeklinde, göçük içermeyen küçük bir hasar bulunuyor.
Gönderdiğim fotoğraflar ve detaylı anlatıma rağmen, bu hasarın mini onarım kapsamında olmadığı, hasar dosyası açılarak ilerlenmesi gerektiği tarafıma mesajla bildirildi. Ancak bu durumun, poliçemde yer alan mini onarım hakkımın kapsamına aykırı olduğunu düşünüyorum, çünkü hasar hem küçük ölçekte hem de göçük içermeyen, mini onarım tanımına uyan bir nitelikte.
Gig Sigorta’dan, 422000121106536 numaralı genişletilmiş kasko poliçem kapsamındaki mini onarım hakkım kullanılarak, bu minik hasarın dosya açılmadan giderilmesini ve dosyamın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.gig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
