to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Yanıtsız, Sigorta Kapsamında Onarım İçin PTT Kodu Temin Edilemiyor
İstanbul Zeytinburnu Olivium Outlet AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Bilicra Mini bswx5 model çocuk akıllı saati satın aldım ve bu saat için gig Sigorta üzerinden 1 yıllık sigorta yaptırdım. Sigorta için yaklaşık 1.007 TL ödeme yaptım. Saatin kayışı yaklaşık iki ay önce koptu ve o tarihten beri ürünü kullanamıyoruz.
Kayışın kopması nedeniyle ürünü sigorta kapsamında onarıma göndermek istiyorum ancak gig Sigorta’ya iki aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem WhatsApp hattından hem de telefon hattından defalarca denememe rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Sigorta kapsamında ürünü gönderebilmem için bana PTT Kargo anlaşmalı kodu vermeleri gerekiyor fakat kimseye ulaşamadığım için bu kodu da alamıyorum.
Ücretini ödediğim 1 yıllık sigortadan faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Poliçe numaram mevcut, istenirse paylaşabilirim. Gig Sigorta’nın tarafıma ivedilikle dönüş yaparak PTT Kargo anlaşmalı gönderi kodunu sağlamasını, saatin kayışının sigorta kapsamında onarımı veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
