to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Hasar Dosyamla İlgili Olumsuz Dönüş Aldım!
İPhone 13 128 GB marka cep telefonumu alırken, özellikle kullanıcı hatası sonucunda oluşabilecek ekran çatlaması, kasa ezilmesi gibi durumlara yönelik olarak Gig Sigorta’dan cep telefonu kaskosu yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde cihazımda kullanıcı hatası sonucu ekran/kasa hasarı oluştu ve poliçeme güvenerek süreci başlattım.
Tarafıma iletilen adrese cihazı özel servis aracılığıyla gönderdim. Ancak 16.12.2025 tarihinde 202****989 numaralı hasar dosyamla ilgili olumsuz dönüş aldım. Görüşmemizde, hasarın yalnızca kullanıma engel sebepler doğrultusunda olması halinde onarım yapılabileceği söylendi ve bu gerekçeyle hasarımın karşılanmayacağı belirtildi. Oysa sigortayı yaptırma sebebim tam olarak bu tür kullanıcı kaynaklı ekran ve kasa hasarlarının teminat altında olduğu bilgisiydi.
Bu nedenle, poliçemin kapsamı doğrultusunda hasarımın karşılanmasını ve cihazımın onarım/onarım bedelinin ödenmesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesibe Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ‘’iletişim’’ bölümünden ya da numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
