to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Kasko Kapsamındaki iPhone 13 İçin Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet
19.11.2024 tarihinde Bahçeşehir Akbatı Teknosa'dan aldığım iPhone 13 telefonuma kasko yaptırdım. Kaskonun her şeyi kapsadığını söylediler. Mayıs ayında telefonuma bir kaza oldu ve Gig Sigorta'ya gönderdik. Aranıp, 'Elimizde orijinal kasa yok, elimizde olan kasayı kullanacağız. Onayınız varsa işlemi başlatacağız.' dediler. Onay verdim. Şimdi ise bana mesaj atıp, 'Tamiri mümkün değil, çek tanımlandı.' diyorlar ve telefonumun bedelinin altında bir çek tanımladılar. Ayrıca, bunun poliçemde yazdığını ve bana önceden bilgi verilmediğini belirttiler. Ne Teknosa ne de sigorta şirketi tarafından bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi tüm yasal haklarımı arayacağım. Cihazımı açtıktan sonra ise 'İsterseniz cihazınızı yollayalım.' diyorlar. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Gig Sigorta veya Teknosa'dan çözüm bekliyorum.
Sayın Elif B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Merhaba gig sigorta yetkilisi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum 36 bin + 8bin kasko ödediğim telefonumun 22 bin tl değer biçilip üstüne bir de oarca parça kullanılmasını kabul etmiyorum aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
