to read complaints and reviews, or file yours.İphone Ekran Onarımında Orijinal Parça Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
31/10/2025 tarihinde iPhone 13 model cep telefonum yere düşüp ekranı kırıldığı için Gig Sigorta aracılığıyla cihazımı onarım için gönderdim. Ancak bana, cihazımın ekranının yan sanayi parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Orijinal parça kullanılmasını talep ettiğimde ise bu isteğim kabul edilmedi ve cihazım tarafıma iade edildi.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ayrıca bana hediye çeki ve 24.499 TL tutarında ücret iadesi teklif edildi fakat bunları kabul etmedim. Benim beklentim, telefonumun orijinal parça ile onarılması ya da yeni bir cihaz verilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt D, Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
