to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen Akıllı Saat Sorunu
7. ayda almış olduğumuz TCL marka çocuk akıllı saati, deterjanlı su ile temas etmiş ve 17 Ocak tarihinde garantiye yollanmıştır. Gig sigortadan gelen cevaba göre, su ile temas gözlenmemiş ve herhangi bir arıza gözlenmedi diyerek saat geri yollanmıştır. Aynı saati KVK'ya yolladık ve anakartın bozulduğu ortaya çıkmıştır. Yani bahsi geçen ve arıza olmadığı iddia edilen saatin arızalı olduğu belirlendi. Gig Sigorta şirketi dahilinde garanti kapsamına girmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Asla bu işin peşini bırakmayacağımızın da bilinmesini istiyoruz.
Sayın Seda Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Daha önce herhangi bir sorun görmediğiniz ve işlem yapmadan gönderdiğiniz cihaz için tamirinin mümkün olmadığını kabul ettiniz. Simdi bana hediye çeki gönderiyorsunuz. Ben aynı saati çocuğuma alabilmem için verdiğiniz çekin üzerine bir o kadar daha para mı vereyim. Çözümünüz bu mu? Gönderdiğiniz saatin fiyatını karşılamadığı gibi verdiğim extra sigorta maliyetini de düşünürsek geri dönüşünüz tamamen tüketiciyi mağdur etmek ve dolandırmaktır.
Verdiğiniz 3574 TL ile mağduriyetimizi nasıl telafi ediyorsunuz?
Merhaba! Aynı durum bizim de başımıza geldi sonuç ne oldu acaba