to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet üzerinden aldığım 50 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 02.03.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internetim yok. Aynı gün arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 2026030200149539680.
Bu tarihten sonra neredeyse her gün, toplamda 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “beyefendi biz arıza kaydını oluşturuyoruz, daha fazlasına müdahale edemiyoruz, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde cevap aldım. On gündür ne teknik bir dönüş, ne saha ekibi ziyareti, ne de çözüme dair somut bir adım görmek beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmeti veremiyorlarsa, neden bu altyapıyla hizmet sunmaya devam ettiklerini de anlamıyorum.
Hem internetimin bir an önce aktif edilmesini hem de bu süreçte hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Gıbırnet firmasını hiçbir şekilde önermiyorum.
Gıbırnet’in 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mahallemizde altyapı sorunu nedeniyle 17’sinden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, hatta yetkili birim tarafından da arandım ama sorun hâlâ çözülmedi. Telefon görüşmel...
27 Ağustos’ta Gıbırnet ev interneti hizmetim için arıza kaydı oluşturdum (Kullanıcı adım: 63001930). 15 gündür internetim yok. Sadece bir kez teknik ekip müdahale etti, o zaman da internetim yalnızca 2-3 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Gıbırnet'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür evde internet bağlantısı yok. 10 dakika internet geliyor, ondan sonra yarım saat internet yok. Sürekli bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, bize ekiplerin gelmesi durumunda 300,00 TL ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ben de kabul ettim fakat g...
Gıbırnet internet kullanıcısıyım. 12 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu bahanesi öne sürülmesine rağmen bu süre boyunca ne Gıbırnet’ten ne de Türk Telekom altyapı ekibinden eve gelip arıza tespiti yapan, inceleme ge...
Gıbırnet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 22 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaşabildiğimde destek talebi oluşturuldu ve 24-48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 48 saatten fazla süre...
Yorumlar