to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi Ücret İadesi Talebi
Gıbırnet üzerinden aldığım 50 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 02.03.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internetim yok. Aynı gün arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 2026030200149539680.
Bu tarihten sonra neredeyse her gün, toplamda 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “beyefendi biz arıza kaydını oluşturuyoruz, daha fazlasına müdahale edemiyoruz, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde cevap aldım. On gündür ne teknik bir dönüş, ne saha ekibi ziyareti, ne de çözüme dair somut bir adım görmek beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet hizmeti veremiyorlarsa, neden bu altyapıyla hizmet sunmaya devam ettiklerini de anlamıyorum.
Hem internetimin bir an önce aktif edilmesini hem de bu süreçte hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Gıbırnet firmasını hiçbir şekilde önermiyorum.
12.03.2026 saat 13:55 itibariyle gıbırnet tarafından aradım ve dalga geçer gibi bana 18.03.2026 tarihine kadar internet verilmeyeceğini sözlü olarak beyan ettiler. Resmen dalga geçiyorlar. Hem interneti kullanmadan önce ödemesini yapıyoruz hem de hizmet alamıyoruz. Yazıklar olsun sizin gibi sağlayıcıya. Beceremiyorsanız yapmayın!
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Merhaba, 10 gündür siz tarafınızdan en çok duyduğum ve okuduğum cümle bu. Daha en ufak bir problemi çözemiyorsunuz, dönüşünüz muhtemelen Nisan ayı ortası gibi olur diye düşünüyorum.
