to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet Abonelik Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gıbırnet VDSL aboneliğimi 2 Eylül 2025 tarihinde sonlandırdım. Ancak buna rağmen 30 Eylül 2025 tarihli faturada 580 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Aboneliğim sonlandırıldığı halde bu şekilde fazla ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Faturanın düzeltilmesi için 1 Ekim ve bugün olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Hizmet numaram: 3***09. Sadece 30 Eylül 2025 tarihli faturada bu sorun yaşandı. Şu anda Gıbırnet ile herhangi bir sözleşmem veya aktif aboneliğim bulunmamaktadır.Fazla ücretlendirilen faturanın düzeltilmesini ve tarafıma yeni, doğru bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, kontrol edilebilmesi adına abone isim soy isim iletişim bilgisi iletir misiniz?
Tüm uğraşlara rağmen müşteri hizmetlerine ulaşabildim. 1 gün sonra düzeltme yapıldı...
Merhaba Yaşamış olduğunuz fatura sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiş ve gerekli düzenlemeler yapılarak sorununuz çözülmüştür. Bundan sonraki süreçte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli kontrolleri sağladık. Siz değerli abonelerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli olup, tekrar yaşanmaması için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve bize geri bildirim sağladığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
