to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Var Deyip Sonra Kapandığı Söylenen İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gıbırnet üzerinden Şanlıurfa Viranşehir’de U*** Ç**** adına ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu nisan ayı başında gerçekleştirdik. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, en kısa sürede internetin bağlanacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı.
Bu süre boyunca sürekli oyalanıp bekletildik, en son olarak da altyapının kapandığı bilgisi verildi. Başta altyapı var diyerek başvuru alınıp, haftalarca oyalandıktan sonra altyapı kapandı denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ya internetimin acilen bağlanmasını ya da süreç boyunca tahsil edilen veya tahsil edilecek tüm ücretlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Değerli Abonemiz yaşadığınız olumsuz durum adına firma olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, sürecinizin takibiyle alakalı temsilcimiz iletişime geçmiş olup talebiniz üzerine de iade süreciniz gerçekleştirilmiş olacaktır. Saygılarımızla GıbırNet İletişim Hizmetleri
Gıbırnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, altyapı olduğu söylenip üç hafta bekledim, ardından altyapının kapandığı bildirildi. Kurulum ücretimi iade aldım fakat modem ücretini iade etmediler. Çözüm odaklı bir yaklaşım gördüğümden memnun değilim.
Merhaba, iade işlemleri için sizlerle en kısa süre iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gıbırnet Müşteri Hizmetleri Ekibi
