Gezipol Tur Karadeniz Turu Söz Verilen Gezi Süresi Ve Yemek Kalitesinde Büyük Fark

24-31 Mayıs tarihleri arasında Gezipol Tur ile katıldığımız Karadeniz turu, hem içerik hem de sunulan hizmet açısından beklentimizin çok altında kaldı. 7 günlük tur olarak satılan programın yalnızca yaklaşık 2,5 günü gerçekten geziyle geçti, kalan sürenin büyük kısmı otobüs yolculuğu ile geçti. Tatil yapmak ve bölgeyi gezmek yerine neredeyse sürekli yolda olmak zorunda kaldık.

Tura katılmadan önce bize verilen yazılı programda yer alan bazı duraklara hiç gidilmedi. Gidilen bazı yerlerde ise sadece birkaç fotoğraf çekebilecek kadar kısa süre verildi ve sürekli acele ettirildiğimiz için gezilen yerlerin hiçbirinin tadını çıkaramadık.

Yemekler de son derece yetersiz ve kalitesizdi. Kahvaltılarda çoğu zaman sadece peynir, ekmek ve birkaç basit üründen oluşan çok kısıtlı bir seçenek vardı, bazı otellerde çay dahi bulunmuyordu. Akşam yemeklerinde ise neredeyse her gün soğuk tavuk servis edildi, menüde bir farklılık sunulmadı. Birçok kişi bu tekrar eden ve yetersiz yemeklerden dolayı doymadı ve resmen aç kaldı.

Öğle yemekleri de başlı başına bir sorun haline geldi. Sabah yaklaşık 07.00 civarında yapılan kahvaltıdan sonra çoğu zaman 15.30’a kadar yemek molası verilmedi. Yolcuların defalarca ısrar etmesi olmasa yemek için durulmayacak gibiydi. Bu durum özellikle yaşlı yolcular ve sağlık sorunu olanlar için ciddi mağduriyet yarattı.

Batum’da yönlendirildiğimiz restoranlarda da yüksek fiyatlara karşılık düşük kaliteli yemekler sunuldu. Konakladığımız bazı otellerde temizlik ve hijyen eksikleri vardı, odalarda kötü kokular bulunuyordu. Bu sorunları tur yetkililerine ve otellere iletmemize rağmen çoğu zaman somut bir çözüm üretilmedi ve sorunlar geçiştirildi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen kişi başı 19.000 TL olmak üzere, 2 kişi için toplamda hatırı sayılır bir ücret ödedik ve 217-al11682 kodlu rezervasyon ile bu tura katıldık. Gezipol Tur’un bize vaat ettiği hizmet ile tur sırasında sunulan hizmet arasında ciddi farklar bulunuyor. Ödediğimiz ücretin ve harcadığımız zamanın karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bu tur kapsamında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hayal kırıklıklarının yaşanmaması için firmanın program içeriği, yemek ve konaklama hizmetleri konusunda daha şeffaf ve gerçekçi bilgi vermesini ve bu şikayeti ciddiyetle değerlendirerek geri dönüş yapmasını bekliyorum.