İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Gezione üzerinden 10 Kasım tarihinde kredi kartımla günübirlik Eskişehir turu satın aldım. Ancak daha sonra tur iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. 23 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 1.900 TL’lik bu ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve şu anda muhatap bulamıyorum.

İptal sonrası firmayla iletişime geçtiğimde iade olacağı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Kendilerine ulaşmakta zorlanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Ödenen 1.900 TL tur ücretimin, gecikmeksizin turu satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.