Gezione Tur İptali Sonrası İade Gelmemesi

Gezione Samsun şubesi üzerinden Bodrum tatil turu için 02.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla peşin olarak 21.950 TL ödeme yaptım. Tur tarihleri 12–18 Eylül olarak planlanmıştı. Ancak turdan 24 saatten daha az bir süre kala, 11 Eylül’de 0531********55 numaralı hattan telefonla aranarak turun iptal edildiği bildirildi.

Arandığımda ödemenin aynı gün içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir iade yapılmadı. Bankam Akbank’ı arayıp işlem durumunu sorduğumda, firma tarafından herhangi bir iptal veya iade talebi oluşturulmadığını öğrendim. Şirketi defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, her seferinde benzer bahaneler ileri sürülüyor ve somut bir adım atılmıyor.

Ek’te yer alan Gezione imzalı banka iade talep formuna rağmen, halen tarafıma ödeme iadesi yapılmamış durumda. Ödediğim 21.950 TL’nin gecikmeksizin Akbank kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.