Kesin Kalkışlı Turun Aniden İptali Ve 29.900 TL’lik Geri Ödeme Sorunu

Gezione Turizm Samsun şubesi üzerinden Fethiye–Marmaris turuna kayıt yaptırdım. Satış esnasında turun “kesin kalkışlı” olduğu özellikle belirtilerek bu vaatle ikna edildim. 7 Temmuz tarihinde bu tur için toplam 29.900 TL ödedim. Tur tarihi 22’si olmasına rağmen, 18’inde beni telefonla arayarak turu kendi kendilerine iptal ettiler.

İptalden sonra hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez para iademin yapılmasını talep ettim. WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen sürekli “iadeniz yapılacak” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Ne tur hizmetini alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi gerçekleşti.

Kesin kalkış denilerek satılan bir turun son anda iptal edilmesi, ardından haftalardır WhatsApp ve telefon üzerinden oyalanmam ve para iademin hala yapılmamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 29.900 TL’nin tamamının, gerekirse yasal faizleriyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.