Gezione Turizm'in İptal Edilen Safranbolu Turunun 23 Günlük Geciken İadesi

Samsun Gezione Turizm üzerinden 10.05.2026 tarihli Safranbolu turu için Samsun çıkışlı, 2 kişilik rezervasyon yaptırdık ve 2.900 TL ödemeyi IBAN üzerinden kendilerine gönderdik. Hava koşulları sebebiyle tur bir gün öncesinden iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Daha sonra yine turdan bir gün önce akşam saatlerinde, turun tekrar çıkacağı, istersek katılabileceğimiz, istemezsek ücretimizin iade edileceği söylendi. Tur ilk iptal edildiğinde artık o şehirde olmadığımız için tura katılamadık ve açıkça iade talep ettik. Bize 14 gün içinde iade yapılacağı belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen sürekli “gün içinde yapılacak” denilerek oyalandık, somut bir gerekçe sunulmadı. Kurban Bayramı gerekçe gösterilerek tekrar ertelendi, bayram sonrası tekrar yazdığımızda da aynı şekilde “bugün içinde iade edilecek” denip ödeme yine yapılmadı. Şu anda yaklaşık 23 gündür iademizi bekliyoruz ve sürekli geçiştirilerek mağdur ediliyoruz.

Öğrenci olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadık, bu tutar bizim için ciddi bir meblağ. Ödediğimiz 2.900 TL’nin gecikmeksizin hesabımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.