Büyük Balkan Turu'nda Rehberlik, Yemek Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

15-22 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Gezimod’dan İstanbul çıkışlı Büyük Balkan turuna katıldık. Tur paketinde belirtilen Saraybosna, Sırbistan, Karadağ, Kosova ve Makedonya şehirlerini kapsayan bu turda, başından itibaren birçok aksaklık yaşadık. Tur programında yer alan bazı yerlere hiç gidilmedi, rehberin yönlendirmeleri yetersizdi ve Balkanlar hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını gördük. Her şehirde rehber yalnızca bir kez bilgi verip gruptan uzaklaşıyordu; çoğu zaman herkes kendi imkanlarıyla gezmek zorunda kaldı. Rehberin işini isteksizce yaptığı izlenimi edindik.

Akşam yemekleri genellikle kötüydü, sadece Saraybosna’daki pideli köfte dışında memnun kalmadık. Sürekli tavuk yemekleri sunuldu, açıklama olarak ise helal kesimle ilgili endişeler öne sürüldü. Oysa bölge halkının çoğu Müslüman ve dana Eti de yaygın. Bir akşam yemekler eksik geldi, grubun yarısı tam doymadan kalkmak zorunda kaldı. Operasyona yazmamıza rağmen çözüm sunulmadı. Grubun çoğu şikayet mesajı yazdı fakat çoğuna cevap verilmedi.

Ayrıca, Gezimod’un Instagram sayfasında yapılan eleştiriler silindi, özelden yazmamıza rağmen herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Sadece olumlu yorumların yayınlanması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Şeffaflık beklerken, olumsuz yorumların gizlenmesi doğru bulmadık.

Kişi başı 32.000 TL olmak üzere toplamda 4 kişi için havale yoluyla ödeme yaptık. Yaşadığımız aksaklıkların yaklaşık 8 günün yarısında tekrarlandığını ve çözüm sunulmadığını belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Gezimod’dan yaşadığımız mağduriyetin açıklanmasını ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.