Gezimod Balkanlar Turunda Bozuk Yemek Ve Zorunlu Ek Ödemelerle Mağduriyet Yaşadık

Seda · 2025-10-02T00:48:27+03:00

22.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Gezimod’dan satın aldığım “Büyük Kosova Balkanlar Turu” na iki kişi katıldık ve tur sırasında ciddi hizmet yetersizlikleri ile beklenmedik ek ödemelerle karşılaştık. Tüm akşam yemeklerinin dahil olduğu belirtilmesine rağmen, yedi günlük turun tamamında her akşam yemeğinde ana yemek olarak tavuk vardı. Bir akşam ise servis edilen tavuk Eti küflü, sert, kuru ve bozulmuştu; bu nedenle o gün kimse yemeğini yiyemedi. Yemeğin kötü olduğunu orada belirttik, ancak bu şekilde olduğunu söyleyip, bozuk yemek için de sadece oteldekileri uyardıklarını belirttiler. Akşam yemeğimizi otelden alamadığımız bazı günlerde ise dışarıdan yemek almak zorunda kaldık ve ekstra ücret ödedik. Ayrıca, tüm turların ücrete dahil olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otobüste ekstra olarak dört tur için kişi başı 55 dolar ödeme talep edildi. Katılmayacağımızı belirttiğimizde ise rehber Ö***, otobüste diğer yolcuların önünde, bu ücreti ödemediğimiz takdirde bizi yol üstü bir benzinliğe bırakmak dışında seçeneğimiz olmadığını incitici bir üslupla söyledi. Turumuza devam edebilmek için bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, özür ve hakkaniyetli olmak adına ücret iadesi talep ediyorum. Rezervasyon ismim: Seda. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gezimod

S** Hanım merhaba ; Öncelikle Gezimod Turizm'i tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Katılmış olduğunuz Balkan turumuzda almış olduğunuz program dahilindeki hiçbir tur için sizlerden extra bir ücret istenmemiş olup, grubun çoğunluğunun gitmek istediği yerler için rehberimiz seçenekleri sunmuş ve hiçbir misafire ödeme zorunluluğu lletilmemiştir. Turunuz için oluşan WhatsApp grubunda da görebileceğiniz üzere, katıldığınız turdan sizlerde dahil bir çok kişiden memnuniyet mesajı alınmış olup, gruptan bir çok misafirimiz için şu an Mısır turu araştırması yine firmamız tarafından yapılmaktadır. Tüm bu gelişmeler sonucunda geri bildiriminiz üzerinde sizlere seçenekler sunulmuş ve bu seçenekler sizin tarafınızdan kabul görmemiştir. Yine firmamızdan talep ettiğiniz Mısır turu talebiniz ile de gerekli indirim seçenekleri sizin tarafınızdan kabul edilmemiştir. Kasım ara tatil Mısır turu talebinizle ilgili firmamızı tekrar tercih etmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, gezimod turizm Misafir İlişkileri

Seda

Şikayet sonucu burda yazılan gibi hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma hiçbir seçenek sunulmadı. Ayrıca yazdığım tüm durumlar gerçekleşmiş olup bununla ilgili birçok tanık, orada bulunanlar da haberdar ve aynı durumdan muzdarip olmuşlardır. Hatanızı anlayıp özür dilemek yerine doğru olmadığını söylemeniz ayıptır. WhatsApp durumundaki yazışmaları dilerseniz buradan paylaşabiliriz rehberin olumsuz tutumu orada da dile getirilmiştir. Memnun kalınan ekip arkadaşlarımızdır rehber hizmeti ve Gezimod firması değil.