to read complaints and reviews, or file yours.Tur Programındaki Eksiklikler Ve Hizmetlerin Sunulmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Gezinomi üzerinden satın aldığımız İtalya turuna katıldık. Tur paketi ve yazılı sözleşmemiz elimizde mevcut. İzmir’den başlayan ve Venedik’te sona eren bu tur için toplam 130.000 TL ödeme yaptık.
Ancak, tur programında belirtilen şehirlerin ve aktivitelerin önemli bir kısmı gerçekleştirilmedi. Özellikle Roma’daki outlet gezisi, Amalfi turu, Bürona Adası ziyareti ve Cinque Terre turu yapılmadı. Tur içeriğinde yer alan şehirlerin yarısına gidilmedi ve bu durum önceden tarafımıza bildirilmedi.
Şu ana kadar Gezinomi yetkilileriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Programda belirtilen hizmetlerin büyük kısmı sunulmadığı için, ödediğimiz ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Şengül Hanım; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. Yaşamış olduğunuz durumundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Saygılarımızla Gezinomi Misafir İlişkileri Departmanı
