to read complaints and reviews, or file yours.Gezimod Turunda Yanıltıcı Bilgi, Alınamayan Tur Ve Ödeme İadesi Talebi
12.07 - 17.07.2026 Tarihleri arasında gezimod dan İspanya turu satın aldım.
Ancak baştan sona yanlış yanlış bilgilendirme ve çok kötü bir tur yaşadım. Her gün yaklaşık günün 10 saati otobüste sadece 2-3 saat gezide geçti. Gitmeden ekstra tur adın altında 195 euro ödeme yaptım ama yazılan yerlere sadece sokaktan gösterildi. Örneğin sevilla şaheserleri turunda bizi sokakta katedral önüne bıraktılar ama içeri kendiniz bilet alırsanız girersiniz dediler. Zaten tur satın almayanlar da arkamızdan aynı yere geldi. Sonra ayrıca Al hamra sarayı için 65 euro ödedim ve bizi sadece sarayın giriş bahçesine gezdirdiler. Ben saray bu kadar sanırım diye düşünürken, ekstra tur almayıp kendi gidenlerin gezdiği yerleri görünce beni sadece girişteki bahçeye gezdirdiğini anladım Ve benim sadece bahçe için 65 euro verdiğim sarayın bilet ücretinin aslında 21 euro olduğunu ve sarayın tamamını kapsadığını öğrendim.
Bunun dışında rehber bize Tax Free alabilmemiz fişinizin en az 100 euro olması gerektiğini daha altına alamazsınız uğraşmayın diye otobüste en az 2 3 kere bilgilendirme yaptı. Ben de 100 euro altına taks Free işlemi yaptırmadım. Ama aslında 5 euro için bile taks Free alındığını çıkışta alanlardan gördüm. Burada da rehberin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle en az 50 euro zararım oldu.
En önemlisi de ekstra tur içinde 40 euro değerinde son gün programı olan outlet turu yapılmadı. Uçağa yetişilemez gerekçesi ile iptal edildi. Sonuçta sözleşme ve program yazılırken uçak saati belliydi. Hem uygun fiyatlı alışveriş yapamadığım için mağdur oldum hem de en önemlisi sözleşmeye uyulmadı ve bu tur için ödediğim 40 euro iade edilmedi.
Ve bu sorunları yaşayan en az 40 kişiydik. Hem maddi hem kötü planlamadan dolayı manevi ciddi zarar gördüm.
Ödediğim ve hizmet alamadığım ekstra tur ücretimin ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan Tax Free kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.07.2026 – 17.07.2026 tarihleri arasında Gezimod üzerinden satın aldığım İspanya Endülüs turunda, hem acente hem rehber hem de şoför kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım ve maddi manevi mağdur oldum.
Tur programında özellikle vurgulanan Al Hamra Sarayı için kişi başı 65 € ekstra ödeme aldılar, ancak sadece bahçesinde kısa bir yürüyüş yaptırdılar. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, sarayın tamamına giriş bileti ücretinin 21 € olduğunu ve ödediğimiz tutarla sunulan hizmetin kesinlikle örtüşmediğini öğrendim. Sevilla’da “Sevilla Şaheserleri” turu için ödeme yapmamıza rağmen bizi yalnızca sokakta bırakıp içeriye kendi biletinizi alıp girin denildi, oysa bunun bedelini zaten turdan önce ödemiştik.
Tur süresince otobüste geçen süreler de son derece dengesizdi. Bazı günlerde yaklaşık 10 saat yolda kaldık ve bunun sadece 2–3 saatini gerçek anlamda gezi yaparak değerlendirebildik. Sevilla’da da şehir gezisi yerine daha çok dışarıda durup zaman geçirdik, programda vaat edilen içerikli şehir içi turun karşılığını alamadık.
Son gün için Barcelona’daki büyük ve uygun fiyatlı olduğu söylenen outlet merkezi ziyareti için 40–45 € civarında ekstra ücret alındı. Ancak son güne bir gün kala bu program iptal edildi ve bizi çok daha küçük, pahalı ve az mağazası olan bir AVM’ye götürdüler. Hem ödediğimiz outlet turunun içeriği tamamen değişti hem de bu değişikliğe rağmen ekstra tur ücreti için herhangi bir iade yapılmadı.
Rehberin Tax Free konusunda verdiği yanlış bilgi nedeniyle de en az 50 € civarında kaybım oluştu. Rehber, 100 € altı alışverişlere Tax Free işlemi yapılmayacağını söyleyerek bizi yönlendirmedi ve bu nedenle iade almam gereken tutarı alamadım. Ayrıca tur rehberi ve şoförün alkol kullanması sonucu şoförün ayağı sakatlandı, bir süre araç kullanamadı ve bu durum tur akışının daha da aksamasına yol açtı. Rehber ise genel olarak işini düzgün ve profesyonel şekilde yürütemedi.
Bu saydığım sorunlar yalnızca bana ait değil, grupta en az 40 kişi benzer şikayetleri yaşadı ve hepimiz hem maddi hem manevi olarak yıprandık. Tur öncesinde vaat edilen içerik ile sahada sunulan hizmet arasında çok büyük fark vardı, ekstra turlar şeffaf olmayan biçimde ücretlendirildi, iptal edilen programların bedelleri iade edilmedi, yanlış bilgilendirmeler yüzünden kayıplar oluştu.
Sırf sözleşmeye kağıt üzerinde uymuş görünmek için bizi programda belirtilenden çok daha düşük standartlı ve pahalı bir alışveriş yerine götürmelerini, Al Hamra Sarayı’nda eksik sunulan tur için alınan fazla ücretleri, gerçekleştirilmeyen outlet turu ücretini ve Tax Free nedeniyle oluşan maddi kaybımı kabul etmiyorum. Ödediğimiz outlet turunun karşılığı olmayan bu değişikliğin, eksik yapılan ekstra tur ücretlerinin ve yanlış yönlendirme sonucu oluşan Tax Free kaybımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi aksaklıklar ve rehber–şoför davranışları nedeniyle manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
12.07‑17.07.2026 tarihleri arasında Gezimod’dan İspanya turu satın aldım ve sürekli yanlış bilgilendirme, yetersiz tur süresi ve ekstra ücretler nedeniyle maddi ve manevi zarar gördüm. Otobüste 10 saatlik bir günün sadece 2‑3 saatini gezide geçirdik, Sevilla’da sadece dışarıda durdurulduk, Al Hamra Sarayı için 65 € ödedim ama sadece bahçede gezdirdiler ve biletin gerçek maliyeti 21 € olduğunu öğrendim. Rehber, Tax Free işlemi için 100 € altına izin vermedi, bu da 50 € kayıp yarattı. Ayrıca 40 € değerindeki outlet turu iptal edildi ve iade edilmedi. Bu sorunları en az 40 kişi yaşadı ve hem maddi hem de manevi zarar gördük. Şimdi ekstra tur ücretlerinin ve Tax Free kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
