to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Konfor Ve Hizmet Gerçekleşmedi, Tam Ücret İadesi Talebi
Gezimod aracılığıyla 15.07.2026 – 21.07.2026 tarihleri arasında Balkanlar turuna katıldım. Satış aşamasında bize anlatılanlarla turda karşılaştığımız koşulların hiçbir ilgisi yoktu. Görüşme sırasında otobüs, rehber ve otellerle ilgili olarak yüksek Konfor ve kaliteli hizmet vadedildi, gönderilen örnek otobüs görselleri de gayet konforlu ve donanımlıydı, bu nedenle turu sıcak karşılayıp satın aldık.
Tura başladığımızda kullanılan otobüsün anlatılanla uzaktan yakından alakası olmadığını gördük. Kliması düzgün çalışmıyordu, yol boyunca sıcaktan adeta eridik. Telefona şarj takabileceğimiz USB girişi yoktu, Wi-Fi yoktu. Bize en uzun yolun 3–4 saat süreceği söylenmesine rağmen bazı günler 6–7 saat kesintisiz yol gittik. Bu kadar uzun yol, bu kadar konforsuz ve bakımsız bir otobüsle çekilmez hale geldi.
Rehber konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Anlattığı tarihi yerlerin isimlerini doğru telaffuz edemiyor, bilgileri düzgün ve anlaşılır şekilde aktaramıyordu. Kendi anlattıklarına kendisinin bile güldüğü, sorun çözmekten tamamen uzak, yetersiz bir rehberlik hizmetiyle karşılaştık. Oteller de bize anlatılan Konfor ve hizmet kalitesinden çok uzaktı, Konfor ve hizmet neredeyse yok denecek kadar azdı.
Aynı turda bulunan hemen hemen herkes memnuniyetsiz olduğunu ve şikayetçi olacağını dile getirdi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, satış aşamasında çizilen tabloda olmayan, tamamen farklı ve son derece yetersiz bir hizmet almak kabul edilebilir değil.
Kişi başı 32.346 TL olmak üzere iki kişi toplam 64.692 TL ödedik. Vaat edilenle sunulan hizmet arasındaki büyük fark ve yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gezimod üzerinden 15.07.2026–21.07.2026 tarihleri arasında iki kişi olarak Balkan turuna katıldık ve toplam 64.692 TL ödeme yaptık. Bize anlatılan turla yaşadıklarımız arasında dağlar kadar fark vardı ve kendimizi resmen kandırılmış ve Balkanlarda soyulmuş gibi hissettik. Öncelikle konaklama şartları anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Oteller çok eski ve bakımsızdı, banyoda duş alırken eski küvet sistemi vardı, giderler tıkalı olduğu için su gitmedi ve banyo su bastı. Temizlik ve Konfor anlamında kabul edilemeyecek derecede kötü şartlarla karşılaştık. Ulaşım ise anlatılandan çok uzaktı. Kullanılan otobüs o kadar rahatsızdı ki adeta at arabası gibiydi. Kliması düzgün çalışmıyor, koltuklar sert ve konforsuzdu, telefon şarj edebileceğimiz priz yoktu. Yollar zaten çok uzundu, bu şartlarda yolculuk yapmak bütün enerjimizi tüketti. Rehber konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Rehberin anlatımı son derece yetersizdi, düzgün konuşamıyor, bilgileri bölük pörçük aktarıyor, yer ve isim telaffuzlarında ciddi sıkıntılar yaşıyordu. Bilgilendirilmek ve kültürel bir gezi yapmak için gittiğimiz turda, rehberlik hizmetinden neredeyse hiç fayda sağlayamadık. Sonuç olarak bize satış sırasında vaat edilen konforlu ulaşım, düzgün rehberlik ve belirli standartlarda konaklama yerine, her aşaması problemli, kalitesiz ve yıpratıcı bir tur deneyimi yaşadık. Ödediğimiz yüksek ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ödediğimiz 64.692 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte haklarımı aramak için hukuki yollara da başvuracağımı, gerekli mercilere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum. Gezimod’un bu şikayeti ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
