Ekstra Tur Ücreti Ödeyenlere Haksızlık: Aynı Hizmet, Farklı Bedel!

İstya Turizm’den Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gezimod üzerinden Mega Benelüx Paris Colmar turu satın aldım. Tur 21–29 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleşti. Tur öncesinde bize verilen sözleşme ve broşürlerde bazı turların “ekstra tur” olduğu, bu ekstra turlara sadece ayrıca ücret ödeyenlerin katılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiler doğrultusunda 4 kişi için toplam 1.490 Euro ekstra tur paketi satın aldık ve ödememizi yaptık.

Ancak tur esnasında otobüs içerisinde yaşananlar, durumun anlatıldığı gibi olmadığını ortaya çıkardı. Ekstra tur satın almayan yaklaşık 20 kişinin de, şoförün inisiyatifiyle bizimle birlikte aynı ekstra turlara götürüldüğünü öğrendik. Yani ekstra tur ücreti ödemeyenler de, bizimle aynı şekilde taşındı ve gezdirildi. Bunu fark ettiğimizde, ekstra tur için ödediğimiz 1.490 Euro’nun boşa gittiğini, aynı gezilerin bu ücreti ödemeden de yapılabildiğini görmüş olduk.

Hem tur rehberine, hem Bursa’daki acenteye, hem de İstya Turizm’e durumu defalarca ilettim. Hepsi yaşanan haksızlığa hak verdiklerini ifade etmelerine rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Sonuç olarak ekstra tur satın alanlar mağdur edilmiş, ödemeyenler ise bizim ödediğimiz bedel üzerinden aynı geziyi yapmış oldu.

Ödemiş olduğum 1.490 Euro tutarındaki ekstra tur bedelinin nakden iadesini veya aynı tutarda yeni bir tur hakkının tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.