to read complaints and reviews, or file yours. 
İstya Turizm’den Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gezimod üzerinden Mega Benelüx Paris Colmar turu satın aldım. Tur 21–29 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleşti. Tur öncesinde bize verilen sözleşme ve broşürlerde bazı turların “ekstra tur” olduğu, bu ekstra turlara sadece ayrıca ücret ödeyenlerin katılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiler doğrultusunda 4 kişi için toplam 1.490 Euro ekstra tur paketi satın aldık ve ödememizi yaptık.
Ancak tur esnasında otobüs içerisinde yaşananlar, durumun anlatıldığı gibi olmadığını ortaya çıkardı. Ekstra tur satın almayan yaklaşık 20 kişinin de, şoförün inisiyatifiyle bizimle birlikte aynı ekstra turlara götürüldüğünü öğrendik. Yani ekstra tur ücreti ödemeyenler de, bizimle aynı şekilde taşındı ve gezdirildi. Bunu fark ettiğimizde, ekstra tur için ödediğimiz 1.490 Euro’nun boşa gittiğini, aynı gezilerin bu ücreti ödemeden de yapılabildiğini görmüş olduk.
Hem tur rehberine, hem Bursa’daki acenteye, hem de İstya Turizm’e durumu defalarca ilettim. Hepsi yaşanan haksızlığa hak verdiklerini ifade etmelerine rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Sonuç olarak ekstra tur satın alanlar mağdur edilmiş, ödemeyenler ise bizim ödediğimiz bedel üzerinden aynı geziyi yapmış oldu.
Ödemiş olduğum 1.490 Euro tutarındaki ekstra tur bedelinin nakden iadesini veya aynı tutarda yeni bir tur hakkının tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
21-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Club İstya’dan Benelüx Paris turuna katıldık. Tur sırasında ekstra olarak aldığımız 4 adet Köln, Metz, Schengen ve Strasbourg turlarına hem ben hem eşim için ödeme yaptık. Ancak, bu turlara ödeme yapmayan kişiler de katıldı ve rehber bu konuda hiçbir açıklama yap...
İstya Tur ile 22-29 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığım “Benelüx Paris Köln Turu” tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı. Ekstra turları satın almak istemeyip gittiğimiz şehirleri kendi imkânlarımızla gezmeyi tercih ettiğimiz için, tur rehberi tarafından açıkça kademeli bir mobbinge...
10-16 Ağustos 2025 tarihli Benelüx-Paris-Köln turunu Gruppal üzerinden satın aldım; turun organizasyonu ise İstya Tur tarafından gerçekleştirildi. Turun başından itibaren şoförün güzergahları bilmemesi nedeniyle sık sık yol kayıpları yaşandı, hatta bir seferinde başka bir ülkeye girilip çıkıldı. Bun...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
Jolly Tur’un Benelüx Turu kapsamında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temmuz ayında başlayan Benelüx turunda, ekstra olarak satın aldığımız ekstra Colmar turunun ücretini kişi başı 35 eurodan toplam 140 euro olarak elden, nakit şekilde rehbere ödedik. Ancak bu ekstra tur, ş...
Yorumlar