to read complaints and reviews, or file yours.Gezi Ekspresi Firması Tercih Etmenin Pişmanlığı...
23 Ocak'ta başladığımız tur, geri dönüş yolculuğunda beklenmedik bir şekilde sonuçlandı. Ödeme sırasında firma yetkilisi olduğunu düşündüğüm U*** Bey ile görüştüm. Bana ödemenin bir kısmını havale ile yapmam gerektiğini belirtti. Ancak ben tüm ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gezi deneyimim beklentilerimi karşılamadı ve bu nedenle Gezi Ekspresi ile yapılan turları önermiyorum. Erzurum'daki son durakta yaşadığım bir diğer sorun ise uçak biletlerinin önceden alınmamış olmasıydı. 1 Aralık 2023'te Antalya'ya uçuş talep etmiştim ancak bu talebim dikkate alınmadı. Firmada çalışan R***** Hanım'a da bu isteğimi ilettim ancak yazılı bir talepte bulunmadığım için şu an herhangi bir kanıtım yok. Instagram üzerinden paylaşılan fotoğrafımızın altına yaptığım yorum da firma tarafından engellenmiş. Bu durum, gezi maliyetinin beklediğimden yüksek çıkmasının yanı sıra, Ankara'da soğuk bir gecede oğlumla otel aramak zorunda kalmam ve firmanın sosyal medyadan engellemesi ile daha da zor bir hale geldi. Firmanın bu tutumu profesyonellikten uzak ve hayal kırıklığına uğrattı. Firmanın beni sosyal medyadan engellemesi nedeniyle CİMER'e şikayet etmeyi düşündüm ve bu konuda kararlıyım.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Ödemeyle alakalı bir durum belirtmişsiniz bu konuda şikayetçimisiniz değil misiniz tam olarak anlayamadık fakat siteden satın almanız ve ödemeyi tamamıyla yapmanız sizin tercihiniz. Gezi deneyiminizin kötü olduğundan bahsetmişsiniz fakat yaptığınız yorumda uçak bileti konusu dışında her şeyin çok güzel olduğunu belirtmişsiniz. Ayrıca oğlunuz yani küçük misafirimizde annemle birlikte çok memnun kaldık her şey çok güzeldi gibi bir yorum yapmış. Uçak bileti konusunada gelincede Siteden Ankara çıkışlı turu kendiniz satın almışsınız orada da Fiyata dahil olanlar kısmında da yazıldığı gibi Erzurum Ankara uçağı dahildir. Programdada dönüş uçağının şu saatte Ankara'ya döneceği yazıyor. Bunları kabul edip satın almanıza rağmen güya Reyhan hanıma daha sonra Antalya'ya uçmak istediğinizi belirtmişsiniz ve Reyhan hanım size fark çıkarmadan bunu kabul etmiş. Böyle bir şeyin olması imkansız. Erzurum'dan Antalya'ya direkt uçak yok. Hem aktarmalı bir şekilde 1 uçuş fazla Antalya'ya uçacaksınız hem Ankara'dan katılan misafirlerimiz ile aynı ücreti ödeyeceksiniz. Bu ne kadar mantıklı olabilir? Tekrar hatırlatırız ki Turu siz kendiniz bütün şartları kabul ederek web sitesinden aldınız. Orada Antalya ile alakalı hiçbir ibare yok.
