to read complaints and reviews, or file yours.Danışmanın Saygısız Üslubu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Gezenge Tur'da telefonda danışman çok alaycı bir şekilde konuştu. 'Yunan adalarına gitmek, Marmaris'e gitmeye benzemez.' şeklinde bir cümle kurması hoş bir davranış değildi. Bunu belirttiğimde ise, 'Bizim tarzımız.' dediler. Bu tür konuşma üslubu hiç yakışmadı. Bu firmaya yazık, üzücü bir durum.
Gelişme
27.06.2025 tarihinde Gezenge Tur’dan Yunan Adaları için yurt dışı turu satın aldım. Ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmiştim. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 14.08.2025 tarihinde saat 21.28’de firma sahibi tarafından geç bir saatte arandım. O sırada cenazede olduğumu ve konuşamayacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla konuşmaya devam etti ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti.
Görüşme sırasında bana “Neden şikayet ettin? ”, “Yaşın kaç? ”, “Çok top çeviriyorsun, böyle uzun cümle kurma” gibi ifadeler kullandı, ayrıca “Beni mahkemeye versene sen ya” diyerek kaba bir tutum sergiledi. Bununla da kalmayıp, “kardeşim” gibi uygunsuz ve samimiyetsiz bir hitapta bulunarak üslupsuzca davrandı. Tüm bu davranışlar, bir firma sahibine kesinlikle yakışmıyor.
Olaydan sonra firma, kendisini haklı gördü ve yorumumu kaldırmamı istedi. Benimle iletişim kurmamalarını ve bu davranışları nedeniyle gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bir yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için yetkililerin konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.
