to read complaints and reviews, or file yours. 
20-24 Haziran için bu acenteden almış olduğum Marmaris tatili turunda, telefonla bilgi verilen fiyat faturalanmadığı için (fatura bilerek verilmiyor sanırım) kapora verdikten sonra kalan fiyat araçta bildirildi. Otele giriş yaptıktan sonra aranarak ödemenizin eksik olduğu söylendi ve bizden ekstra ücret istendi. Bize söylenen ücreti yatırdık, destek de alamadık. 'o kadar denmemiştir, mümkün değil.' deyip ödemeyi aldılar. Bu birinci problem.
İkinci problem ise, gidiş ve dönüş yolunda 8-10 saatlik yolu 16 saat gidiş, 16 saat dönüş şeklinde yaptık. Eziyet gibiydi, bu kadar yavaş araba kullanan görmedim.
Üçüncü problem, dönüşte muavin bazı yolcularla aşırı samimi tavırlar sergiledi. Özellikle bazı bayan müşterilere özel ilgi ve hizmet vardı. O kadar özel ilgilenildi ki, neredeyse istedikleri noktada indirildiler. Fakat indirmesi zorunlu duraklardaki yolcular unutuldu, başka bir yolcunun istediği yerde inmek zorunda kaldık. Şoföre bunu söylediğimizde, 'Söyleseydiniz, ben nereden bileyim burada ineceğinizi? ' dedi. O durakta durmak zorundasınız dediğimde ise farklı bir tutum sergiledi.
Bu kadar kötü bir acente görmedim. Bu tur acentesinin kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.
0 yıldız verilebilecek olsa vereceğim bu kadar yani. Turu satıp anaokulu çocuklarının servis aracı ile 17 yetişkin insan 7-8 saat sürecek bir yolculuğa çıkarıp rezil rüsva edecek ve hiçbir şekilde mağduriyeti giderecek ya da gönül almaya çalışan bir firma değil. Klima çalışmayan bir araç yolları bil...
Beni unutup giden seyahat acentesi sonra geri dönen özürleri kabahatinden büyük acente denilen saatten denilen AVM deyim numaram olduğu halde isimler ...
Daha önce tercih edip memnun kaldığım bir acenta vardı ancak son tecrübemden sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim. Kimse ne yaptığını bilmiyor, başıboş bir durum var. Sorumsuz kişiler tarafından tur düzenleniyor. Saat 14.00'da günübirlik turun bitirilmesi kabul edilemez. Gezi için geldiğim şehirde...
Sabır Turizm şikayet Tarsus’a geldik, aradaki kilometre belli olduğu için şoförümüzün kilometre ve yol durumuna bakıp sabah orada olacağımız saati öngörüp ona göre çıkış saatimizi belirlemesi gerekirdi. VIP araç dediler. Koltuk araları oldukça yakın, iki yolcu tek vücut olarak seyahat eziyetini tama...
Varna turuna katıldık. Araç sürücüsü E**** bey ve tur rehberi V**** bey gayet nezaketli işinin ehli insanlar; hiçbir sorunla karşılaşmadık; otel, yemekler her şey çok güzeldi. Fakat işleyiş olarak acente çalışanlarında ve işleyişte çok büyük sorunlar var ; öncelikle kişisel verilerin korunması kanun...
Yorumlar