to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün internetten araştırdığım bir tur ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak hayatımda daha önce bu kadar negatif yaklaşımı olan ve azarlar tarzda konuşan bir müşteri temsilcisi görmemiştim. Özellikle bir seyahat acentesi olması sebebiyle bu tarz bir yaklaşım kabul edilem...
Yurt dışı turu için bilgi almak amacıyla Siam Tur'dan bir form doldurdum ve bir kadın bana dönüş yaptı. Müşteri hizmetleri anlamında negatif bir iletişim sergileyen, müşteri memnuniyeti çizgisi olmayan, müşteri ilişkisi zayıf biriydi. Bilgi vermek yerine olumsuz duygular yayan ve sadece aramak için ...
Siam Tur, müşteriye telefonda yaklaşımı, çirkin hitap tarzı nedeni ile şiddetle kınıyorum. İlk kez aradım ve son kezdi kesinlikle. Bunca rekabet olan bir sektörde yok olmaya mahkumlar. Müşteri temsilcilerini kesinlikle gözden geçirmeliler.
Siam Tur'dan sömester tatili için tur ile üç kişilik Vietnam tatili almıştık. İki ila üç hafta kala birinci derece yakınımız yoğun bakıma kaldırıldığı için 2000 dolar eksik olarak iptal ettik. 12-19 Şubat arasında özel olarak Sri Lanka turu satın aldık ve peşin ödedik. Ancak bu defa da başımıza gelm...
Ailece Maldivler-Dubai butik seyahat aldık. Dubai'de havaalanı-otel transferi için o sıcakta koltukları kadife kaplı, kliması çalışmayan, içecek su bile bulunmayan eski bir minibüsle 40 dakika yol almak zorunda kaldık. Otelde araçtan inmedik, adeta kendimizi attık. Su içip kendimize geldikten sonra ...