to read complaints and reviews, or file yours. 
Geztur aracılığıyla “her şey dahil” Gürcistan Batum yılbaşı tatili üç gece dört gündüz turuna eşim ve kendi adıma katılmak için 26 Kasım tarihinde 4.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak daha sonra ortaya çıkan sağlık sorunum nedeniyle turu iptal etmek zorunda kaldım.
23 Aralık’ta Geztur ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumumu anlatarak kaporanın iadesini talep ettiğimde, bana kaparayı iade edemeyeceklerini, ancak yerime başka birini bulmam durumunda mağdur olmayacağımı söylediler. Sağlık sorunumun zorunlu bir neden olduğunu, rapor da alabileceğimi belirtmeme rağmen bunun “mücbir sebep” sayılamayacağını söyleyip iade yapamayacaklarını ifade ettiler.
Herhangi bir yazılı sözleşme tarafıma gönderilmedi, sadece turun onaylandığı söylendi ve bir gün öncesine kadar iptal edenlerin yazmasını istediklerini belirttiler. Benim sağlık durumum ertesi gün netleştiği için o gün iptal etmek durumunda kaldım. Sağlık problemi nedeniyle mecburen iptal ettiğim bir tur için, hiçbir şekilde esneklik tanınmadan kaporamın tamamen yanması ve iade edilmemesi bana haksızlık olarak geliyor.
Geztur’un, sağlık sebebiyle gerçekleştiremediğim bu tur için ödediğim 4.000 TL kaporanın tamamını iade etmesini talep ediyorum.
GAP turu 16 Nisan-19 Nisan arası için tur tarihinden 1 hafta önce Samsun çıkışlı Gezi Life Turizm'den Güneydoğu Anadolu turu eşim ve kendim için satın aldım. 1000 TL kapora istediler ve kaporamı yolladım. Turu satın aldığım için eşim ve ben iş yerimizden 1 haftalık izin aldık. Çarşamba günü çıkışlı ...
04.02.2025 tarihinde GAP turu için Efulim Turizm'e eşim, kız kardeşim ve kendim için kişi başı 2950 TL olan turdan dolayı 3000 TL kapora ödedim. Kapora ödemesi yaptıktan kısa bir zaman sonra kız kardeşim sağlık sorunu yaşadığından dolayı tura katılamayacağından kaporanın iadesini talep etmeden, eşim...
Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Yalnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...
Setur'dan satın aldığım yurt dışı tura 14 Nisan Pazar akşamı geçirdiğimiz bir kaza nedeniyle birlikte seyahat edeceğim ablamın sağ kolunun kırılması sebebiyle gidemeyeceğimizi anladık. 22 Nisan'da kalkış yapacak turun iptali için aynı akşam Setur firmasını aradım. Ancak 'Muhatap biz değiliz, sigorta...
8 Mart tarihinde rezervasyon yaptırdık, 10 Nisan tarihli GAP turu için. Ancak 14 Mart'ta sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımızı doktor heyeti raporu ile bildirdik (ture bir ay varken). Uzun süreli hastanede kalacağımız bir süreç başladığı için. Rapora rağmen iptal/iade hiçbir işlem yapılmadı....
Yorumlar