Yenilenmiş Telefonum Arızalı Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

4 ay önce yenilenmiş olarak 11 çok iyi durumda bir cep telefonu aldım. Telefon elime ulaştığında ekranında yanıklar ve 10'dan fazla derin çizik vardı. Parmak izi okuyucusu hiç çalışmıyordu, kamerası bulanıktı ve kamera lensi yanık şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantiye gönderirsem sorunsuz şekilde geri geleceğini söylediler. Garantiye gönderdim, ancak garantide yalnızca parmak izini ucuz bir yöntemle yapıp geri gönderdiler. Zamanım olmadığı için tekrar garantiye gönderemedim. Telefonu aldıktan sonra hiçbir muhatap bulamadım. Garantiye gönderdiğim için 14 gün iade sürem doldu. Yanında gelen kağıttaki hiçbir maddeyi kabul etmediler ve çeşitli bahanelerle reddettiler. 3 ay olmadan telefon tamamen kapandı. Getmobil'den alışveriş yapmak pişmanlıktır.