to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil adlı internet sitesinden 8 Aralık Pazartesi günü yenilenmiş iPhone 12 Pro Max satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı, paketleme ve dış görünüş olarak herhangi bir sorun yoktu. Ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cihazda donma, kasma ve aşırı ısınma sorunlarıyla karşılaştım. Normal kullanımda bile bu sorunlar yaşanıyordu; telefon şarjdayken sadece Google’dan bir şey bakmak isterken cihaz kendi kendine farklı yerlere tıklamaya başladı.
Ertesi sabah müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana Yurtiçi Kargo ile göndermem için bir anlaşmalı kod verildi ve ben de telefonu dün bu kod ile değişim için kargoya teslim ettim. Şu an ürün henüz tarafınıza ulaşmamış olsa da, değişim sürecinin yaklaşık kaç gün süreceği ve nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Kargo takip numarası elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Benim en önemli beklentim, değişim süreci sonunda gönderilecek yeni cihazda da benzer sorunlar yaşamam durumunda, koşulsuz iade hakkımın açıkça tarafıma tanınması ve bunun net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Hem değişim süreciyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını hem de yaşayabileceğim olası bir tekrar sorunda iade hakkım konusunda güvence verilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazını teslim aldım ve kutu açılışını video kaydıyla gerçekleştirdim. Cihazı incelediğimde kasasında yanık izi, ekranın değişmiş olması, menüler arası geçişte bir önceki menünün simgelerinin ekranda kalması, telefonun aşırı yavaş ça...
Getmobil’den aldığım iPhone 12 Pro Max model telefonun kamerası bozulduğu için, ürünü satın aldıktan sadece 1 hafta sonra garantiye gönderdim. 10.09.2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Garanti sürecinde isim değişikliği nedeniyle bir sorun oluşmuş ve onarım işlemi başlatılmamış. Bu durum b...
14 Eylül 2023 tarihinde Getmobil'in internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max 128GB kategorisinde bir cihaz aldım. Ancak beğenmedim ve iade etmek istedim. İade talebimi site üzerinden açtım, fakat geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve bana sitede problem olduğun...
06.08.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden, Getmobil Teknoloji Anonim Şirketi’nden yenilenmiş ve 1 yıl garantili Apple 12 Pro Max model bir telefon satın aldım (Sipariş No: onlbn99476633). Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine firmayı a...
Yorumlar