Yenilenmiş İPhone 15 Pro Max'te Şiddetli Batarya Sorunu Ve Aşırı Isınma

22 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 80.399 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Daha önce de Getmobil’den alışveriş yapmış ve hiçbir sorun yaşamamış bir müşteriyim, ancak bu cihazda ciddi batarya problemleriyle karşılaştım.

Telefon çok hızlı şarj tüketiyor, sağlıklı şekilde şarj olmuyor, kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor, aşırı ısınıyor ve pil ile ilgili uyarılar veriyor. Cihazın sık sık kapanması nedeniyle hem günlük işlerim hem de iş hayatım ciddi şekilde aksıyor. 80.399 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu telefonu güvenilir ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.

Cihazın bataryasının yenilenmiş olduğunu satın alma esnasında biliyordum ve bu durum kutu içerisindeki sertifikada da belirtiliyor. Ancak bataryanın yenilenmiş olması, telefonun şarj olmaması, aşırı ısınması ve kendi kendine kapanması gibi sorunların normal ve kabul edilebilir olduğu anlamına gelmemektedir.

Bugün cihaz için garanti talebi oluşturdum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi güçlük yaşıyorum. Yapay zeka destekli sistem üzerinden “sizi arayacaklar” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Talebim yalnızca onarım değildir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için bedel iadesi talep ediyorum. Getmobil’in kendi garanti koşullarında da yenilenmiş üründe arıza tespit edilmesi halinde tüketicinin seçimlik hakları arasında sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep etme hakkının bulunduğu ifade edilmektedir.

Bu nedenle cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek 80.399 TL satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü ongmn34502797 sipariş numarası ile 22 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, bedel iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.