Yanlış Ve IMEI Kaydı Olmayan Telefon Gönderildi, İade Süreci Uzatılıyor

13 Haziran 2025 tarihinde getmobil firmasından Redmi Note 12 Pro Mavi telefon aldım. 16 Haziran 2025 tarihinde sipariş elime Poco X5 Pro siyah ve arka kapağı Redmi olarak ulaştı. Bunlar yetmezmiş gibi gelen farklı telefonun ımeı kaydı yoktu. Teslim aldığım gün iade ettim. Bugün 11 Temmuz 2025 hâlâ iade incelenme sürecinde olarak gözüküyor. Her aradığımda aynı şeyi söylüyorlar. Yaşanan yoğunluktan dolayı süreçler uzayabilir deniyor. Bu kadar yoğunlukta siparişler random telefon olarak gönderiliyor sanırım. Imeı kaydı da yok. İade istiyorum. Şikayet burada paylaşıldığında arayacaklarını söylediler yine benzer durumla karşılaştım. Ne zaman aramayı düşünüyorsunuz acaba? Ya da ımeı kaydı bulunmayan ve farklı telefon gönderdiğiniz halde iade sürecini uzatıp, sizi arayacağız diyerek nasıl bir açıklama yapmayı düşünüyorsunuz? Bunun yerine iade ile ilgilenmeniz daha işlevsel olur. Kaldı ki arayacağız dediğiniz duruma denk geldim şaka gibi firmasınız telefon yanımda ve bildirimi son ses olmasına rağmen, telefonda herhangi bir sorun olmamasına rağmen (aradık açmadınız, telefonunuzda sıkıntı vardır. Gibi bahaneler kabul edilebilir değil) hadi diyelim ki sizin her aşamada kontrol ettiğinizi söyleyip ımeı kayıtsız, farklı renk, farklı model telefon göndermeniz gibi varsayalım ki ben sağırmışım duymamışım, yanımda kulakları sağlam iki kişi varken çok ilginçtir telefonumda sizden gelen sadece çağrı bildirimi var. Ne yaptınız? Çaldırıp kapattınız mı? Anlamıyorum.