Yanlış Depolama Kapasitesinde Telefon Ve Hatalı Şarj Kablosu İçin Cevapsız Şikayet

Getmobilden 10 Temmuz tarihinde iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş verirken 256 GB depolama alanına sahip olan modeli tercih etmeme rağmen tarafıma 128 GB olan telefon gönderildi. Ayrıca kutudan çıkan şarj kablosu da hatalı geldi. Bu alışverişime ait sipariş numaram ONGMN71594456’dır.

Hatanın fark edilmesi üzerine satıcı ile iletişime geçtim, durumu açıkça belirtmeme rağmen Getmobil tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne depolama kapasitesiyle ilgili bir çözüm sunuldu ne de hatalı şarj kablosu için bir işlem yapıldı.

Ben, ödediğim ücret karşılığında aldığım ürünle siparişim arasında fark olduğu için telefonun ücret iadesinin yapılmasını ve hatalı gönderilen şarj kablosunun doğru ve sorunsuz bir kablo ile ücretsiz şekilde değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.