to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Verdiğim Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Durumu Belirsiz
Trendyol üzerinden 11727447783 numaralı siparişi 19 Ekim 2026 tarihinde Getmobil satıcısından verdim. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve Trendyol ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Getmobil müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler, ancak Trendyol tarafında iptal görünmüyor. 13.149 TL tutarındaki bu siparişle ilgili süreç net olarak açıklanmadığı gibi, hangi tarafın ne işlem yaptığı da anlaşılmıyor.
Siparişimin gerçekten iptal edildiyse ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bunun Trendyol ekranına da yansıtılmasını, eğer iptal edilmediyse de ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selami Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konu ekibimiz tarafından incelenecek, en kısa sürede sizlerle iletişime geçilerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve size destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
