to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 53.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 1–4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramamda ise ulaşamıyorum.
Durumu kontrol etmek için getmobil’in yapay zeka asistanı üzerinden sorgulama yaptığımda da yine sadece hazırlanıyor bilgisini alıyorum, detaylı bir açıklama veya net bir tarih verilmiyor. Bu gecikme hem taahhüt edilen teslim süresine hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Siparişini verdiğim ve ödemesini peşin olarak yaptığım iPhone 13 Pro Max cihazımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2025 tarihinde Getmobil adlı internet sitesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Bugün itibarıyla 11 gün geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiç yardımcı olmadılar. En son bugün beni aradılar ve ürünün perşembe günü kargoyla gönd...
14 Kasım'da Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn37536856. Sipariş sırasında teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez Ge...
26 Ekim Pazar günü Getmobil'in kendi sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim ve siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugün 31 Ekim Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik Matech İletişim çalışanları ürünün hazır olduğunu söyleyerek yanlış bilgilendir...
Yorumlar