to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Samsung S22 Ultra Siparişi Ve Renk Yanlışlığı
Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s22 Ultra model telefonu hayat siyah renginde, 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişi 0534 xxx xx xx numaralı telefon üzerinden oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen telefon hâlâ bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her seferinde bana bordo rengin ellerinde hazır olduğunu, onu gönderebileceklerini söylediler. Defalarca kez bordo renk istemediğimi, sadece siyah veya mavi renk kabul edeceğimi belirttim. Buna rağmen ne talep ettiğim renkte ürün gönderildi ne de sürecimle ilgili olarak tarafıma somut bir dönüş yapıldı, kimse ilgilenmedi.
Siparişimde tercih ettiğim renk olan hayat siyah veya alternatif olarak mavi renkte Samsung s22 Ultra telefonumun acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil internet sitesi üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra Hayat siyah renk telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle siyah ya da en fazla mavi renk talep etmeme rağmen, ürün bir türlü kargoya verilmedi ve sürekli “cihaz testte” denilerek oyalandım.
33.199 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Buna rağmen günlerdir ne telefon elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, talep ettiğim siyah veya mavi renk yerine ısrarla bordo renk cihaz öneriyorlar. Ben bordo renk istemediğimi, özellikle siyah renk istediğimi söylememe rağmen, sanki ellerinde satamadıkları rengi bana zorla satmaya çalışıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Benim net talebim, siparişini verdiğim Samsung s22 Ultra model telefonun özellikle Hayat siyah renk olarak, gecikme olmadan ve daha fazla oyalanmadan tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
