Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Siparişin Bilgim Dışında İptali

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden, satıcı Getmobil'den 4059849273 sipariş numaralı, 16/04/2025 tarihinde vermiş olduğum (Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - A Grade - 128 GB/A Grade - Mükemmel/Beyaz) siparişim, 1 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 24/04/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendileri, satıcıya ulaşamadıklarını ve bekleyebileceğimi söylediler. Ben de bekleyeceğimi ve ürünümün ücretini ödediğim için kargoya verilmesini talep ettiğimi belirttim. Fakat ertesi gün, siparişimin bana sorulmadan kendi kararlarıyla iptal edildiğini ve firmanın elinde bu ürünün bulunmadığını belirttiler. Şimdi sorum şu: Bu ürün satılırken "Siz parayı verin, biz size buluruz" diye bir politika mı uygulanıyor, yoksa Hepsiburada firması kendi bünyesinde çalışan firmaları denetlemiyor mu? Stokta olmayan bir ürün nasıl satılabilir, ücreti nasıl alınabilir? Benim bu durumda kaybolan zamanım ve satın almak istediğim ürünün zamlanması kim tarafından telafi edilecek, bunu merak ediyorum. İlgili firmalardan şikayetçiyim ve bu kadarla kalmayacağımı belirtmek isterim.