Getmobil Söz Verilen Sürede Kargolanmayan Sipariş, Bilgilendirme Yok

Emin · 2025-09-17T18:50:45+03:00

11 Eylül'de GETMOBİL'in kendi internet sitesi üzerinden iPhone SE 2020 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: ONGMN5788**93). Siparişimi kredi kartı ile 7.400 TL ödeyerek tamamladım. Satın alma sırasında ürünün 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. iş günü bitmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin hızlıca gönderilmesini talep ettim. Her seferinde talebimin iletildiği söylendi ancak hiçbir hızlandırma olmadı. Şu anda WhatsApp üzerinden de mesaj atmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Açıkçası, 6 gün yazıyor diye son dakikaya kadar bekletilmek istemiyorum. Kaplumbağanın sırtına bağlasanız bu sürede gelirdi. İlk kez GETMOBİL’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen, en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Emin

Arayın bakalım bekliyorum

Emin

Evet şu anda 6. İş günüde bitti ve hala kargolama yapmadılar sabah aradıklarındada aslında kargolamanın 8 iş günü sürdüğünü bana yanlış bilgi verildiğini söylediler ama WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle her konuştuğumda 6 iş gününde kargolayacaklarını söylediler ben bir daha da asla alışveriş yapmayacağım çevremde bu şirket hakkında uyarıda bulunacağım ürün siparişini iptal etmek istediğimi söylediğimde de 2 iş gününde yatırırız diyorlar Gerçekten paramla rezil oldum şehir dışına çıkacaktım mecbur ertelemek zorunda kaldım çok büyük mağdur oldum

Emin

8. İş günüde bitti ve hala kargolanmadı yarında kargolanmadığı takdirde hakkımı gerekli mercilerde arayacağımı getmobil firmasının bilgisine arz ederim.