Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 18:40
1.435

1 Ağustos tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden iPhone SE 2020 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN39454459’dur. Siparişimi Kurtuluş Mah. Reşadiye Cad. No:205/A Fatsa/Ordu adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve toplam 6.499₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına 6 taksit olarak gerçekleştirdim.

Sipariş sırasında belirtilen maksimum teslimat süresi 8 iş günüydü. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Önceki aramalarımda, taahhüt edilen 8 iş gününün henüz dolmadığı bilgisi verildi. Bugün yaptığım son görüşmede ise 8. iş günü dolmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece ürünün henüz kargoya verilmediği tarafıma bildirildi.

İlk kez Getmobil’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 09:16 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Mustafa
Mustafa
15 Ağustos 2025 10:51

Müşteri hizmetleri beni aramadı. Otomatik bir mesaj gönderdiler yalnızca. Çözüme dair hiçbir gelişme yok. Bu kadar ciddiyetsiz bir şirket olduğunu bilmiyordum. Hala bir açıklama ve ürün gönderimi yok.

19 Ağustos 2025 09:16

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede Kargolanmayan Sipariş, Bilgilendirme Yok

profile
17 Eylül 2025 18:50
800
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsüm
15 Nisan 2025 12:15
1.450
Benzer Şikayet Yaz