Transfer Haklarımız Görünmesine Rağmen İşlem Yapamıyoruz Ve Destek Alamıyoruz

Rakipbul uygulamasında arkadaşımızın açtığı hesap üzerinden transfer yapmak istediğimizde sistem sürekli olarak “transfer hakkınız dolmuştur” uyarısı veriyor. Oysa hâlâ 12 adet transfer hakkımız bulunuyor ve bu hakları hiç kullanmamış olmamıza rağmen işlem yapamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve transfer işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz.

Arkadaşımızın hesabı 553 *******34 numaralı telefon ile kayıtlı. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem uygulama/website üzerinden destek talebinde bulunduk hem de belirtilen 532 *******72 numaralı telefonu defalarca aradık fakat telefonlarımız hiçbir şekilde açılmadı ve tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Transfer hakkımız sistemde göründüğü halde kullanamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Hesabımızdaki görünür transfer haklarımızın aktif hale getirilmesini ve ilgili transferimizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafımıza konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.