to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Canlı Destek Yokluğu
5 Eylül 2026 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Sipariş numaram ongmn17890314 ve toplam 15.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz Alındı” ve kargoya verilmedi.
Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor, sadece yapay zeka asistanı üzerinden bilgi alabildiğim için de her seferinde aynı şekilde “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” cevabını alıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hiçbir net sevkiyat bilgisi verilmemesi ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin artık bekletilmeden hemen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN17890314 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 12 model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
