Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Yetkili Bulamama

Getmobil üzerinden 22 Mart tarihinde kredi kartıyla iPhone 14 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn40122902. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.

Bu süreçte bir muhatap bulmakta çok zorlandım. Mesajlara çok geç cevap veriliyor, karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, gerçek bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum. Sürekli destek talebi açmaktan öteye gidilmiyor, ne arayan var ne de durumu net bir şekilde açıklayan.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.