Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

23 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn88915677 numaralı Apple iPhone se 2020 128 GB model telefon için sipariş verdim. Ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece otomatik mesajlar ile karşılaşıyorum ve bu mesajlar da yaşadığım gecikme ile ilgili hiçbir çözüm sunmuyor. Sipariş onayım ve ödemen bütün olarak alınmış olmasına rağmen ürünün kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyor, gerekirse resmi mercilere başvuracağımı belirtiyorum.