Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tevfik sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikti Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

profile
Tevfik
09 Ağustos 2025 14:46
1.884
Tevfik'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

5 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: OGNMN38051679. Teslimat adresim Elazığ Merkez olarak belirtildi. Siparişim için 47.552 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 8 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. İlk defa Getmobil’den alışveriş yapıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ağustos 2025 16:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Tevfik
Tevfik
10 Ağustos 2025 19:12

Halen bana geri dönüş yapılmadı kendim müşteri hizmetlerini aradığım halde gün tarih veya kargoya verileceği hakkında tam bir bilgi vermiyorlar artık pazartesi de kargoya verilmezse eğer kesinlikle iade yapacağımı bildirmek istiyorum

Tevfik
Tevfik
11 Ağustos 2025 10:17

Bugün dediğim gibi siparişi iptal ettim inşallah paramı en erken şekilde yatırırlar buradan getmobilden alışveriş yapacak kişilere söylüyorum yapmayın

12 Ağustos 2025 11:31
Tevfik
Tevfik
12 Ağustos 2025 11:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
14 Eylül 2025 01:54
1.755

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 09:54
2.646
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sekiz İş Günü Geçti, Hala Kargoya Verilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:35
8.408
Benzer Şikayet Yaz