Sipariş Edilen Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 21 Şubat tarihinde 16 Pro Max model bir telefon sipariş ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram ONGMN77221412’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili bir ilerleme görebiliyorum.

Getmobil’den, satın aldığım telefonun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.