Satın Aldığım İphone XR Kusurlu Çıktı, Para İadem Hâlâ Yapılmadı

Getmobil’den 8073.30 TL tutarında çok iyi kozmetikte bir iPhone xr 64 GB siyah telefon satın aldım. Telefon tarafıma 2 gün içerisinde ulaştırıldı. Telefon bana geldiğinde kenarları, kamera çerçevesi, şarj giriş yeri çizikler içerisindeydi. Telefonun kurulumunu yaptıktan sonra pil doğrulanamadı şeklinde sürekli uyarı almaya başladım. Ayrıca şarjı çok hızlı bitiyor ve telefon çok ısınıyordu. O hafta işlerim olmasından dolayı 24 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'yla ürünü geri yolladım ve durumumu anlatarak para iadesini firmadan talep ettim. İadem 26 Kasım 2025 günü onaylandı, 7 iş günü içerisinde paranın iade edileceği söylendi. Acelemin olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen para hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram ongmn99633235'dir. Bir an önce ödediğim tutar olan 8073.30 TL'nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.