to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 Pro Gold (mükemmel seviyede) bir cihaz satın aldım. Siparişim ongmn45888040 numarasıyla kayıtlara geçti ve cihazımın 43.249 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Ürün 23.09.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak sim kart okumama arızası nedeniyle hemen garantiye gönderdim.
Cihazım 25.09.2025 tarihinde servise ulaştı. O tarihten itibaren 29.10.2025 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadı, cihazım tarafıma gönderilmedi ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. 21 iş günü içinde cihazın gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve iade talebime de yanıt verilmedi.
Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla Getmobil’e garanti kapsamında gönderdiğim iPhone 13 Pro Gold model telefonum, 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat ne iade işlemi gerçekleşti ne de tarafıma bilgi verildi. 01.11.2025 tarihinde şikayetim üzerine Gönül Hanım benimle iletişime geçip yardımcı olacağını belirtti, ancak yine herhangi bir iade veya dönüş sağlanmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım fakat kendileri hiçbir zaman aramadı ve sadece şikayetimi not aldıklarını söylediler; herhangi bir işlem yapılmadı. 87334907 numaralı başvuruma rağmen halen bir sonuç alamadım. 43.249 TL ödediğim telefonun iadesini talep ediyorum. Paramın iade edilmemesi nedeniyle, şu an aynı telefonu mevcut piyasa fiyatı olan 50.000 TL’ye tekrar alamıyorum ve mağduriyetim artıyor. Fatura bilgilerim elimde mevcut ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03/05/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 Pro Max model yenilenmiş telefon satın aldım (Sipariş No: ongm00387455). Telefon elime ulaştığı ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Özellikle NFC ve kablosuz şarj işlevleri çalışmıyor, ekran, kamera ve pil gibi önemli parçaların ç...
22/10/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max Gold model bir telefon siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim...
20.10.2025 tarihinde saat 22.50’de Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, ürünün 2 iş günü veya en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. 22.10.2025 tarihinde telefonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş ...
Getmobil sitesi üzerinden 11 Nisan 2025 tarihinde iPhone 13 Pro Max ve kılıf siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ONGM00373276. İki hafta bekledikten sonra, telefonda sorun olduğu ve muadil bir cihaz gelene kadar beklemem ya da iade yapabileceğim söylendi. Beklemeyi tercih ettim. Telefon 20 Mayıs ta...
Yorumlar