to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İphone 12 Pro Max'in Gizli Ekran Değişimi Ve Ek Masraf Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
20.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Cihazı güvenerek aldım, ilanda veya açıklamalarda telefonun ekranının daha önce değiştiğine ya da cihazın işlem gördüğüne dair hiçbir bilgi yoktu.
Daha sonra tanıdık telefonculara cihazı gösterdiğimde ekranın değiştirilmiş olduğu, ancak bu işlemle ilgili hiçbir kaydın veya bilginin belirtilmediği ortaya çıktı. Ayrıca ses açma kapama tuşunun süngerlerinin yerine tam olarak konulmadığı tespit edildi. Yani telefonun daha önce müdahale görmüş ve buna rağmen bana bu şekilde satılmış olduğunu öğrendim.
Bu sebeple, ekranı mecburen kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve 10.000 TL masrafım oluştu. Ürünü alırken bu tür bir işlem geçmişi bildirilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle telefonun ekranı için yaptığım 10.000 TL’lik tamir masrafının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alp Bey, Eklemiş olduğunuz görsel göz önünde bulundurulduğunda; cihaz onarımının yetkisiz servis noktaları tarafından yapılmış olduğu görüntülenmektedir. Yetkili yenileme merkezlerinin yapmış olduğu parça değişimleri herhangi bir veri kayması olmadan sertifikaya eklenmektedir. Ürünün ilk kullanıcı tarafından yapılmış olan donanımsal yada yazılımsal değişikliklere erişimimiz bulunmamaktadır. Satış tarihi itibariyle cihazınıza 12 ay Getmobil garantisi otomatik olarak tanımlanmaktadır. Garanti noktasından hizmet almak yada farklı bir noktadan onarım yaptırıyor olmak siz değerli kullanıcılarımızın inisiyatifinde olan bir durumdur. Cihazınızda yetkisiz müdahale olması nedeni ile garanti dahilinde destek sağlayamayacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla. Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
