to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda, telefonu ilk aldığım tarihten itibaren (26 Aralık 2025) şebeke problemi, kamera odaklanma sorunu, cihazın içinde sallanan bir parça ve arka kapağın çıkması gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunların artarak devam etmesi üzerine cihazı 2 Nisan 2026 tarihinde Getmobil’in bana ilettiği kodla Yurtiçi Kargo üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim.
Servisten geri dönüş olarak arka kapağın çıkması ve içeride sallanan parça için kullanıcı hatası denilerek 2700 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Telefona hiçbir şekilde zarar verecek bir müdahalede bulunmamış olmama rağmen bu bedeli kabul etmedim ve özellikle şebeke sorunu ile kamera odaklanma probleminin garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilen arızaların ücretini ödemeden diğer sorunların da onarımının yapılamayacağı söylendi.
Ben cihazı dikkatli kullanan bir kullanıcı olarak bu arızaların üretim ya da cihaz kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda yaşadığım tüm arızaların garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Getmobil üzerinden 24.000 TL ödeyerek Samsung Note 20 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, ikinci günde ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim....
Getmobil aracılığıyla Samsung Note 20 Ultra model telefonumda, hiçbir yurt dışı kaydı olmamasına rağmen cihazım adeta yurt dışı cihazı gibi şebeke sorunu yaşamaya başladı ve hat çekmez oldu. Aynı zamanda arka kamerada da ciddi netleme/odaklama problemi vardı. Bu şikayetlerim üzerine 4 Aralık’ta ciha...
Getmobil Mix firmasından, Sultan Selim Mahallesi Lalegül Sokak No:5 İç Kapı No:40 Kağıthane / İstanbul adresindeki satıcıdan satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra Mistik Bronze 256 GB telefonum 13.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladıktan 1–2 gün sonra telefon hızla şarj tük...
Getmobil’den aldığım Samsung Note 20 Ultra marka telefonum ayıplı çıktığı için cihazı 25.02.2026 tarihinde mt Mobiltake Premium servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihaz sipariş numaram ongmn24668493 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 13. Maddesi...
Yorumlar