Garanti Sürecinde Telefon Bozuldu, Getmobil'den İade Talebim Gecikiyor


Getmobil’den aldığım Samsung Note 20 Ultra marka telefonum ayıplı çıktığı için cihazı 25.02.2026 tarihinde mt Mobiltake Premium servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihaz sipariş numaram ongmn24668493
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 13. Maddesi gereği azami onarım süresi olan 21 iş günü aşılmış olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Yasal süre dolmasına rağmen ne cihazım elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Bu nedenle ilgili madde kapsamında doğan hakkımı kullanmak istiyorum ve cihazımın aynı model ile bire bir değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Getmobil firmasından almış olduğumuz cihazda birkaç sorun nedeniyle cihazımı Getmobil firmasına gönderdim. 13.06.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazım için, 14 iş günü içerisinde cihazınız tamir edilecektir şeklinde dönüş yapılmıştı. Garanti süresi içerisindeki tamirde kalma süresinin yasal olarak ...



Samsung Note 20 Ultra cihazımı, garanti sürem dolmadan şebeke, Bluetooth ve Wi-Fi bağlantılarında yaşadığım sorunlar nedeniyle 29.12.2025 tarihinde Getmobil teknik servise verdim. Yasal 21 iş günü süresi de geçmesine rağmen cihazım yaklaşık 31–32 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Cihaz bugün elim...
Yorumlar