to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Yenilenmiş Telefon’da IMEI Kayıt Dışı Ve İletişim Eksikliği
Getmobil tarafından yenilenmiş olarak satılan iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazı, Getmobilden satın alan kişiden ikinci el olarak kutusu ve garanti belgesiyle birlikte aldım. Cihazdan yaklaşık 20 gün önce “IMEI kayıt dışı, 120 gün sonra kapanacak” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun kapanacağı bildirildi. Elimde Getmobil tarafından düzenlenmiş yenilenmiş ürün sertifikası ve IMEI bilgileri olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti, bu kadar büyük bir firmanın kayıt dışı durumuna düşen bir cihaz satmasını anlamıyorum.
Sorunu öğrenir öğrenmez Getmobil ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile görüştüm, her seferinde aynı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve bugüne kadar yetkili bir kişi tarafından aranmadım. Süreci netleştirecek, “şöyle olacak, böyle çözeceğiz” diye açıklama yapacak kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca kargoya verip cihazı teslim etmek de istemiyorum, önce bir yetkiliyle konuşup nasıl bir yol izleneceğini bilmek istiyorum.
Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek IMEI sorununun tamamen çözülmesini, cihazın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve hattımın kapanma riskinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi ve garanti/yenilenmiş ürün sertifikamdaki haklarımın korunması için bu konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Hala bir yetkili bana ulaşmadı nasıl bir sorumsuzluk madem kayıtsız cihaz biliyrusnuz neden millet satıyorsunuz artık ne yapacağımıza karar verin ve uls7n artık ya telefonumun ücretini ödeyin ya da kayıt işlemleri yapın
Şu anda sonuçlanmadı ama sonuçlanacağına inanıyorum konuşma olumlu geçti sonucu bekleyeceğim teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba İbrahim Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
