Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şirin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen IPhone 13 Pro Max Siparişimin Kargo Ve Takip Bilgileri Olmadan Uzun Süre Beklemesi

profile
Şirin
26 Mart 12:23
1.476
Şirin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiler benimle arayan müşteri temsilcisi de çok kibardı teşekkür Ederim kendisine”

Getmobil internet sitesi üzerinden 21 Mart Cumartesi günü iPhone 13 Pro Max Gold model telefon için ongmn31613787 numaralı siparişi verdim ve 39.000 TL ödedim. Ödeme alındıktan sonra sadece siparişimin alındığına dair SMS geldi, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletilmedi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo süreci başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde siparişimin alındığı ve en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor, ancak verilen süreler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo ve takip bilgilerimin de net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

Şirin
Şirin
27 Mart 12:00

Merhaba mail olarak gecikme için üzgünüz yazmışlar 1 hafta oldu ve hala kargolanmadı haftaya umarım elimde olur

27 Mart 17:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şirin Hanım Merhabalar, Cihazınız bugün gün içerisinde teslim edilecektir. Yoğunluk kaynaklı gecikme yaşandığı için sizlerden özür dileriz. Bu süre içerisindeki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Şirin
Şirin
27 Mart 19:50

Sorunum çözüldü aynı gün içinde kargoya verildi teşekkür ederim

Şirin
Şirin
27 Mart 19:51

İlgilendiler benimle arayan müşteri temsilcisi de çok kibardı teşekkür Ederim kendisine

Şirin
Şirin
31 Mart 01:49

Merhaba öncelikle getmobilin benimle dalga geçtiğini düşünüyorum beni aradılar kargoya verdik dediler cuma günü ama herhangi bir kargo mesajı gelmedi bende ilk iş gününde verilir herhalde deyip bekledim pazartesi oldu aradım ama hala kargoya verilmemiş 21 Mart sipariş ettim bugün 31 Mart 4 iş günü dendi ama 10 gündür kargoya verilmedi acilen 2 gün içinde kargoya verilmesini talep ederim acil

Şirin
Şirin
31 Mart 11:10

Getmobil yetkilileri hâlâ bir çözüm sunmadı hâlâ kargoya verilmemiş cihazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 09:54
2.825

Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Buğra
20 Kasım 2025 10:49
1.743

Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Teslim Süresine Uymama Nedeniyle Acil İade Talebi

profile
Mehmet
11 Mart 12:22
1.175
kargo-gecikmesi-ve-taahhut-edilen-teslim-suresine-uymama-nedeniyle-acil-iade-talebi-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Yiğit
31 Ekim 2025 18:52
3.224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru