to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobilden 12 Pro Max model bir cihazı 22 Ağustos 2025 tarihinde “mükemmel” kategorisinde satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri ghost Touch sorunu yaşıyorum. Ekran kendi kendine basıyor, uygulamalar kendiliğinden açılıyor, dokunmalarıma ya geç tepki veriyor ya da hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis ekranın değiştiğini söyleyerek cihazı tarafıma geri gönderdi. Ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, ilk günkü gibi devam ediyor ve kullanımımı ciddi anlamda kısıtlıyor. Bu süre zarfında telefonsuz kaldım.
Mükemmel kategorisinde satılan bir cihazda böyle kronik bir sorun yaşamak ve servise göndermeme rağmen çözüm alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Cihazın onarımının artık yeterli olmadığı ve sorunun giderilemediği açıkça ortada olduğu için, cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Getmobilden aldığım iPhone 12 Pro Max cihazımda uzun süredir ghost Touch (ekran kendi kendine basıyor) sorunu yaşıyorum. Cihazı bu nedenle garantiye tam 4 kez gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek bana geri yollandı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Ankara Kazan’dan gönderdiğim cihazı her seferinde aynı sorunla geri almak ve buna rağmen hâlâ aynı arızayı yaşıyor olmak artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattım, sadece “tekrar garantiye gönderin” demekten başka hiçbir çözüm sunmadılar. Zaten dört kere göndermiş olmama rağmen aynı önerinin tekrarlanması, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Getmobil’den talebim, arızalı olan telefonumun ya ücret iadesinin yapılması ya da cihazımın sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünmekteyim.
15 Ağustos’ta Sahibinden Getmobil mağazasından aldığım iPhone 12 Pro model cep telefonum, satın aldıktan sadece 10 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak o günden beri ne arayan var ne de yaşanan sorunla ilgili herhangi bir bilgilendir...
Getmobil mağazasından 12 Pro Max aldım. Cihazda sorunlar yaşadığım için garanti onarım sürecini başlattım. Yurtiçi Kargo ile telefonu 14 Kasım Perşembe günü servise teslim ettim. Garanti onarım sürecinin minimum 14, maksimum 21 iş günü olduğu söylendi. Getmobil müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
Getmobil’den 11 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden iPhone 13 Pro 256 GB gümüş renk cihaz satın aldım. Cihaz elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. İlk başta dokunmatikte ufak tefek sorunlar fark etsem de normal olabileceğini ya da benden kaynaklanabileceğini düşündüm ve önemsemedim. Ancak ci...
Merhaba, buraya yazmamak için gerçekten çok direndim çünkü ben de hizmet sektöründe çalışan biriyim. Getmobil sitesinden aldığım ONGM00214333 numaralı iPhone 12 Pro Max siparişim 1 Kasım'da bana teslim edildi. Cihazı 1 ay kullandım ve kamera bilinmeyen parça uyarısı verdi. (Mükemmel kategorisinde.) ...
2024 yılında Getmobil internet sitesi üzerinden 256 GB iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri ekranında kılcal çizgiler ve titreme problemi vardı. Ayrıca telefonu şarja taktığımda şarj seviyesi yükselmek yerine düşüyor, şarj giriş yerinde ciddi bir ısınma oluyor ve şarjdayken...
Yorumlar